產品維修注意事項:
一、 產品送修時如附帶儲存設備請先自行備份,送修過程中因任何因素造成資料損失本公司恕不負責,請見諒。
二、 送修時請詳細填寫硬體規格,標明外觀損害位置;非必要配件(如電源線、訊號線…)請勿一併送修。若因特殊情況檢測需求附上配件送修請加以註明配件明細,否則以收到產品內容為準。
三、 產品保固標籤如已破壞或遺失視同保固失效,保固失效相關處理費用依本公司規定處理。
四、 客戶非經本公司授權認可,自行請他人安裝、修復、擴充、拆解產品或使用非法軟體、電腦病毒產生之產品系統損壞時 ,視同保固失效;保固期內因天災、蟲鼠害、進液、人損、不當使用、私自改機視同保固失效,請詳閱BenQ網站公告之產品保固條例。
五、 保固外或保固失效時, 一經檢測報價後請於五個工作天內回覆並同時回傳相關付款/匯款憑證,逾期視同放棄維修。
六、 保固外或保固失效依實際狀況收取費用,該維修料件給予三個月原廠保固;以上產品檢測後放棄維修,客戶需自行支付產品檢測費300元(大型商用顯示器檢測費2000元)及運費。
七、 客戶自行寄送產品維修,請自行將內外包裝完整以免於運送過程中受損碰撞刮傷,如因客戶包裝不完整造成產品運送過程損傷,本公司恕不負責, 請見諒。
八、 親送現場維修件(僅提供投影機),若於完修後或報價不修,消費者應於通知後五日內至維修中心取件,自送修日起算三個月內且連續三次通知未取件者,本服務中心將逕行報廢。
上述注意事項請客戶務必詳細閱讀,保固判定、收費標準、處理流程若有任何異動及未詳載之處以BenQ官方網站公告為主,本公司有權修改更新保固條款及收費標準。 
為了保障您的權益,本公司將遵循個人資料保護法規範來收集、處理或利用您個資料在維修或售後服務上,如不同意公告內容敬請通知本公司,如無通知,視為同意本公司官方網站之聲明。(BenQ 官網法律聲明)